Passagier gut gelandet, Gepäck verschollen: Franke fühlt sich von Lufthansa allein gelassen

Nürnberg - Wie schnell es mit der Urlaubsstimmung vorbei sein kann, erlebten Lufthansa-Kunden aus Franken: Sie mussten ohne ihre aufgegebenen Koffer nach Hause fahren und fahndeten lang danach. Sie beklagen die schlechte Kommunikation der Airline.